使い方

ウィリアムヒルの退会・アカウント閉鎖方法を解説【最新版】

ウィリアムヒルの登録を考えている人の中には

  • 一度登録したら退会できなくなるのではないか?
  • 退会したら個人情報はどうなるのか?

といった疑問をお持ちの方がいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで今回は、ウィリアムヒルの退会方法について分かりやすく解説します。

ウィリアムの退会方法について

ウィリアムヒルを退会する場合、アカウントを閉鎖することになりますが、アカウントの閉鎖には2種類の方法があります。

アカウント閉鎖

「今後、二度とウィリアムヒルを利用しない」という人は、アカウントを永久に閉鎖できます。
ただし、アカウントを閉鎖するとサイトへの再ログイン、残っている残高の入出金などを行えなくなってしまいます。
アカウント閉鎖の方法については、この後解説します。

期限付でのアカウント閉鎖(完全自己除外)

ウィリアムヒルでは、「ギャンブル依存症になっている可能性がある。」「使ってはいけないお金で負けてしまった」「しばらくブックメーカーから離れて頭を冷やしたい」という人のために、一定期間アカウントを閉鎖することができます。
期間は、6ヶ月~5年間の中から選べます。

アカウント閉鎖の方法

アカウント閉鎖の手順を解説します。

アカウントを完全に閉鎖する

まず、ウィリアムヒルのトップページへ移動してログインします。

メニューを開く

閉鎖_1

左上にあるメニューをタップします。

自己規制ページへ移動する

閉鎖_2

メニューから「より安全なギャンブル」をタップします。

アカウント閉鎖画面へ移動する

閉鎖_3

下にスクロールしていくと「アカウント閉鎖」という項目がありますのでタップします。

閉鎖の理由を選択する

閉鎖_4

アカウントを閉鎖する理由を選びます。

パスワードを入力する

閉鎖_5

最後にパスワードを入力して「アカウントを閉鎖する」をタップすると、アカウントの閉鎖手続きが完了します。

アカウントを一時的に閉鎖する

つづいて、期間を設定して一時的にアカウントを閉鎖する手順を解説します。まず、ウィリアムヒルのトップページへ移動してログインします。

メニューを開く

閉鎖_1

左上にあるメニューをタップします。

自己規制ページへ移動する

閉鎖_2

メニューから「より安全なギャンブル」をタップします。

完全自己除外ページへ移動する

完全自己除外1

下にスクロールしていくと「完全自己除外」という項目がありますのでタップします。

期間を設定する

完全自己除外2

自己除外期間(アカウント閉鎖期間)を6ヶ月~5年間の間で設定します。
最後にバスワードを入力し「はい、自己除外を設定します。」をタップすると完了です。

よくある質問

アカウント閉鎖関連に関するよくある質問をまとめました。

アカウントを閉鎖すると個人情報は削除されますか?

ユーザーのデータは、最小5年間、最大10年間は保管されます。
ただし、個人情報は犯罪防止、法的義務を遵守するため以外には使用されませんからご安心ください。

長期間利用しなかった場合に利用手数料は発生しますか?

13ヶ月以上アカウントが使用されておらず、アカウントに残高がある場合、アカウント休眠手数料が発生します。
手数料は

  • アカウント残高の5%
  • 4ドル

のうち、金額の大きい方が適用されます。
アカウントを閉鎖する場合には、永久閉鎖・期限付閉鎖のいずれに関わらず残高はすべて出金しておくようにしましょう

サイト内のフォーム以外からアカウントの閉鎖はできますか?

可能です。メールで解約した場合は、support.ja@willhill.com  へ「アカウント閉鎖希望」という件名でその旨を伝えると対応してくれます。

まとめ

今回は、ウィリアムヒルの退会・アカウント閉鎖の種類や方法を解説しました。
繰り返しになりますが、退会前には残っている残高は必ず出金することを忘れないようにしてください。