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ウィリアムヒルでは本人確認書類・年齢確認書類の提出を求められることがあります。

チャットで提出・メールで提出の2種類方法はありますが、ウィリアムヒルの指定に従って提出してください。

本人確認書類の提出

本人確認書類の提出が求められる場合は以下の理由です。

  • 入金方法と異なった決済方法にて出金を要請された場合
  • 初回、または多額の出金を要請された場合
  • 本人様名義ではないクレジット カード、及びデビットカードを使用された場合
  • アカウントが一定期間使用されなかった場合

ウィリアムヒルから「提出してください」のメールが届くと思いますので、指示に従ってください。

※初めての出金の際には必ず必要になりますので、早めに提出してもOK。

提出に有効な書類

 

  • 写真付き身分証明書(パスポート、運転免許証など)のコピー
  • 電気代クレジットカード、デビットカードの明細書など現住所が確認できるもの
  • 本人様名義ではないクレジット カード、及びデビットカードを使用された場合、使用されたクレジットカード、及びデビットカードの表と裏のコピー

※クレジットカード、デビットカードのコピーを送付される際は、カード上の情報がすべて明瞭に移っていることをご確認いただき、カード表面中央の8桁のカード番号、並びに裏面に印刷された3桁のセキュリティコードは隠した状態でご送付ください。

本人確認書類はJPEG形式でメールに添付し、support.ja@willhill.comまでお送ってください。

年齢確認書類

 

 

新規アカウントの登録をした際にプレイヤーが18歳以上であるか、また登録された個人情報が正しいものであるか確認作業が行われます(「KYC」Know Your Customer:顧客確認プロセス)何か問題があった場合、年齢確認の書類提出を求められる場合があります。

提出に有効な書類

  • パスポート(推奨)
  • 運転免許証
  • 写真付き住民基本台帳カード(マイナンバーカード)

追加で必要になるかもしれない書類

  • 署名されたクレジット契約書
  • 公共料金領収証書、または請求書(6か月以内に発行されたもの)
  • 銀行口座明細書(6か月以内に発行されたもの)

※画像はjpeg形式で光の反射や、指で詳細が隠れないように注意し、鮮明に画像が確認できるものを、ユーザー名、アカウント番号と共にチャット、またはメールで送信してください。(チャットの方が早く処理されるのでおすすめです)